自從1994年上市，歷經(jīng)約20年仍然保持著與上市之初相同的設(shè)計(jì)，這就是Bang & Olufsen（以下，B&O）的多功能遙控器“Beo4”。Beo4雖是一款遙控器，含稅價(jià)格卻高達(dá)3.57萬(wàn)日元。與日本國(guó)內(nèi)的遙控器相比，其長(zhǎng)盛不衰與價(jià)格都打破了常規(guī)。
之所以為日本國(guó)內(nèi)企業(yè)大多使用樹(shù)脂的遙控器采用金屬外殼，主要理由可能包括以下兩個(gè)。
一是強(qiáng)度問(wèn)題。而使用金屬外殼的另一個(gè)理由，恐怕是為了營(yíng)造與價(jià)格相符的質(zhì)感。拿起時(shí)的重量、金屬特有的冰涼觸感，以及使勁抓握和按下按鍵時(shí)毫不彎曲的高剛性，每一點(diǎn)都是提高產(chǎn)品價(jià)值時(shí)不可忽視的感性品質(zhì)。
圖1：遙控器拆解
遙控器材料
與其他公司制造的遙控器相比，Beo4身材纖細(xì)，給人以簡(jiǎn)約的印象。與纖瘦的印象相反，拿起這款遙控器的瞬間，就能感覺(jué)到沉甸甸的重量。大約比日本國(guó)內(nèi)廠家的產(chǎn)品重100g左右。這是因?yàn)橥鈿さ闹饕考褂玫牟皇菢?shù)脂，而是鋅合金。
為了提高感性品質(zhì)，Beo4還不惜在正面的鋁面板上耗費(fèi)成本，使其像蓋子一樣，鑲嵌在了鋅合金外殼之中。擠壓成形的鋁面板厚度約為2毫米。森宮代表表示，“通常，日本的電子產(chǎn)品的外殼使用的鋁的厚度通常連1毫米都不到”，2倍以上的厚度可以說(shuō)“相當(dāng)奢侈”。
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厚鋁面板與結(jié)實(shí)的鋅鑄造外殼鑲嵌在一起，遙控器內(nèi)部的基板與按鍵就固定在上面。為了使基板整體均勻受力，基板與按鍵的固定使用了4枚板簧。森宮代表認(rèn)為，板簧在防止內(nèi)部基板在墜落時(shí)受到影響的同時(shí)，“可能還具備使按鍵手感柔軟的效果，以及無(wú)論按到哪里，都能獲得相同點(diǎn)擊感的效果”。
遙控器設(shè)計(jì)：從紋理到按鍵都毫不馬虎
為了令用戶在拿起遙控器時(shí)感受到喜悅，在設(shè)計(jì)Beo4的時(shí)候，考慮的并不只是對(duì)金屬的材料感精雕細(xì)琢。為了營(yíng)造出明顯有別于其他公司遙控器的特殊商品價(jià)值，設(shè)計(jì)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都毫不馬虎。
一位手機(jī)企業(yè)的設(shè)計(jì)師拿著這款產(chǎn)品指出“就連表面處理都不一樣。如果使用這么深而且細(xì)致的紋理，制造時(shí)的次品率難免上升。日本企業(yè)肯定不會(huì)采用這種加工方式”。
甚至連用于透過(guò)遙控器紅外線信號(hào)的透射材料，都覆蓋了這樣的紋理，可見(jiàn)加工的徹底。可能是因?yàn)榧y理會(huì)導(dǎo)致光線擴(kuò)散，使信號(hào)難以抵達(dá)，發(fā)射紅外線信號(hào)的LED配備了2個(gè)。可見(jiàn)，對(duì)該公司來(lái)說(shuō)，與成本相比，紋理整齊劃一更加重要。對(duì)于設(shè)計(jì)的理念可見(jiàn)一斑。
電池倉(cāng)的蓋子使用的是樹(shù)脂，種類是工程塑料聚對(duì)苯二酸丁二酯（PBT）。PBT還應(yīng)用于螺旋槳、烹飪家電的刀刃、汽車車體面板等領(lǐng)域，不僅堅(jiān)韌，而且耐油性、耐磨性俱佳。如果使用ABS等一般樹(shù)脂，手的觸摸會(huì)造成紋理磨損，容易出現(xiàn)表面發(fā)亮的現(xiàn)象。而使用這種材料的話，無(wú)論手怎么觸摸，紋理也很難磨平，顯得廉價(jià)。
PBT“一般來(lái)說(shuō)，是AV產(chǎn)品的外裝部件不會(huì)使用的材料”。從為經(jīng)久不衰的Beo4選擇這樣的材料可以看出，B&O在這款遙控器的設(shè)計(jì)上做了無(wú)微不至的考慮。
另外，日本企業(yè)的遙控器在電池倉(cāng)的蓋子上，會(huì)設(shè)置指示打開(kāi)位置的標(biāo)記或是凹槽，而Beo4完全沒(méi)有為方便而犧牲外形的提示。看上去雖然不貼心，但該公司或許覺(jué)得，只要在銷售時(shí)拿出充分的時(shí)間接待顧客，做好詳盡說(shuō)明，就完全可以加以彌補(bǔ)。只要掌握竅門，更換電池的蓋子的開(kāi)合非常簡(jiǎn)單，雖然不易掌握，但操作起來(lái)并不麻煩。“給人以不浮夸，而是低調(diào)配備功能的印象”。
對(duì)于細(xì)節(jié)的講究不僅僅如此。對(duì)于按鍵的彈性材料，此次參與產(chǎn)品分析的兩位設(shè)計(jì)師交口稱贊，“按鍵柔軟，但密度非常高”。而且，按鍵大于金屬面板上的小孔，盡可能隱藏了金屬鋁面板與按鍵的縫隙。
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