機(jī)遇與挑戰(zhàn)
- 各領(lǐng)域企業(yè)紛紛發(fā)力移動(dòng)支付市場(chǎng)
- 移動(dòng)支付的安全問(wèn)題存在隱憂
市場(chǎng)數(shù)據(jù)：
- 2011年移動(dòng)支付交易額規(guī)模達(dá)到742億元，同比2010年增長(zhǎng)67.8％
- 2011年移動(dòng)支付用戶數(shù)達(dá)到1.87億戶，較2010年增長(zhǎng)26.4％
移動(dòng)支付眼下已然是移動(dòng)領(lǐng)域最熱門(mén)的應(yīng)用。據(jù)易觀國(guó)際日前發(fā)布的報(bào)告顯示，2011年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展迅速，全年交易額規(guī)模達(dá)到742億元，同比2010年增長(zhǎng)67.8％。這足見(jiàn)移動(dòng)支付在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿εc前景，這應(yīng)該是電子商務(wù)發(fā)展的一大可喜之處，然而，即使在這種高速發(fā)展下，移動(dòng)支付也暗藏著安全隱憂，用戶如何實(shí)現(xiàn)安全支付，需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的整體合作。
移動(dòng)支付市場(chǎng)蓬勃發(fā)展
移動(dòng)支付正在逐步成為應(yīng)用企業(yè)、用戶一起關(guān)注的發(fā)展方向，用戶認(rèn)可度持續(xù)提高，根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)用戶在通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，移動(dòng)在線支付的使用比率由第26次調(diào)查的6.1％上升到了第27次調(diào)查時(shí)的8.4％。這說(shuō)明，傳統(tǒng)的支付方式在發(fā)生改變，新的支付習(xí)慣正在形成。
移動(dòng)支付正以波濤洶涌之勢(shì)發(fā)展起來(lái)。據(jù)易觀近日發(fā)布的報(bào)告顯示，2011年移動(dòng)支付用戶數(shù)達(dá)到1.87億戶，較2010年增長(zhǎng)26.4％，預(yù)計(jì)該市場(chǎng)規(guī)模在未來(lái)3年將持續(xù)保持快速發(fā)展，2014年交易規(guī)模有望達(dá)到3850億元，用戶規(guī)模有望達(dá)到3.87億戶。到2013年，中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)1500億元，而未來(lái)幾年中國(guó)移動(dòng)支付的年均增速將超過(guò)50％。
為何移動(dòng)支付會(huì)發(fā)展如此迅速？市場(chǎng)發(fā)展迅速的主要原因有哪些？究其原因，不外乎有以下幾方面：
首先，智能終端的普及，智能手機(jī)的普及為移動(dòng)支付客戶端軟件的發(fā)展提供了發(fā)展的基礎(chǔ)。移動(dòng)支付客戶端軟件極大提升了用戶的遠(yuǎn)程移動(dòng)支付業(yè)務(wù)體驗(yàn)，簡(jiǎn)化了操作流程，為遠(yuǎn)程移動(dòng)支付的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了移動(dòng)支付的技術(shù)不斷創(chuàng)新，而用戶對(duì)于支付便捷性的需求同樣在催生新的支付方式的產(chǎn)生，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將向縱深發(fā)展，移動(dòng)支付已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素和核心工具之一?；谥悄苁謾C(jī)的移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展迅速，特別是購(gòu)物、理財(cái)、生活服務(wù)等交易類應(yīng)用的發(fā)展等，豐富了移動(dòng)支付的市場(chǎng)應(yīng)用環(huán)境。
各方紛紛發(fā)力移動(dòng)支付市場(chǎng)
細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)現(xiàn)在已不僅僅是用來(lái)上網(wǎng)、拍照及聽(tīng)音樂(lè)的通信工具，隨著移動(dòng)設(shè)備上應(yīng)用服務(wù)的不斷升級(jí)，已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)電子支付的理想設(shè)備，移動(dòng)支付正在成為電子支付業(yè)繼卡基支付、網(wǎng)上支付后出現(xiàn)的又一股新興勢(shì)力。國(guó)內(nèi)的部分城市已經(jīng)開(kāi)通了手機(jī)支付業(yè)務(wù)，乘坐公交車、訂酒店、訂機(jī)票可以通過(guò)刷手機(jī)來(lái)完成，另外，手機(jī)還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)購(gòu)物、食堂吃飯、買(mǎi)彩票等。一個(gè)小小的移動(dòng)支付設(shè)備實(shí)現(xiàn)了用戶的諸多功能，受到用戶歡迎自在情理之中。
移動(dòng)支付倍受歡迎昭顯出移動(dòng)支付的無(wú)限前景。據(jù)了解，2011年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)接近120億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)400％，用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)近140％，用戶總量突破2億。未來(lái)移動(dòng)支付將以超過(guò)50％的速度發(fā)展。
正是由于移動(dòng)支付未來(lái)的發(fā)展前景誘人，因此，移動(dòng)支付已成各領(lǐng)域企業(yè)都看好的未來(lái)兵家必爭(zhēng)之地，各支付廠商紛紛加大了對(duì)移動(dòng)支付領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)和推廣力度。支付寶、財(cái)付通、快錢(qián)、匯付天下等互聯(lián)網(wǎng)支付廠商紛紛推出移動(dòng)支付產(chǎn)品；三家電信運(yùn)營(yíng)商也已于2011年相繼成立支付公司。日前蘋(píng)果和騰訊也紛紛加入。
目前線上支付已存在強(qiáng)大的陣容：作為先驅(qū)的PayPal、美國(guó)電信商合組的ISIS聯(lián)盟、快速崛起的新興團(tuán)隊(duì)Square、掌握Android平臺(tái)的Google，另?yè)?jù)了解，全球市值第一公司的蘋(píng)果，可能也即將加入這場(chǎng)支付大戰(zhàn)。
另?yè)?jù)國(guó)外媒體報(bào)道，傳沃爾瑪和Target等二十多家零售商在聯(lián)合開(kāi)發(fā)一款移動(dòng)支付系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付系統(tǒng)將提高客戶的忠誠(chéng)度，以對(duì)提高支付過(guò)程方便性和速度的要求。
另?yè)?jù)消息靈通人士透露，騰訊已經(jīng)投資樂(lè)刷，而樂(lè)刷為提供移動(dòng)支付解決方案的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，這也表明，騰訊也開(kāi)始涉足移動(dòng)支付這塊市場(chǎng)。
各支付公司的紛紛加入，必將帶來(lái)移動(dòng)支付市場(chǎng)激烈的爭(zhēng)奪，當(dāng)然，對(duì)消費(fèi)者而言，在選擇性越來(lái)越多的情況下，未來(lái)支付方式也將越來(lái)越多，越有利于消費(fèi)者。
移動(dòng)支付高速發(fā)展下暗藏安全隱憂
2012年將是移動(dòng)支付大爆發(fā)的一年，隨著著第三方支付牌照的發(fā)放、銀聯(lián)在移動(dòng)領(lǐng)域的發(fā)力，移動(dòng)支付必將大行其道。
然而，移動(dòng)支付的火爆發(fā)展，也并非坦途，近日，據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道稱，谷歌錢(qián)包服務(wù)的一個(gè)漏洞能夠使攻擊者獲得用戶的個(gè)人識(shí)別碼并竊取帳戶中的資金，攻擊者甚至沒(méi)有必要掌握專門(mén)的黑客技術(shù)。而Google作為移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊出現(xiàn)安全問(wèn)題，必將引起業(yè)界關(guān)注移動(dòng)支付的安全問(wèn)題。
要知道，智能手機(jī)普及率越來(lái)越高，手機(jī)病毒也越來(lái)越多，黑客使用病毒盜取用戶的手機(jī)PIN碼、網(wǎng)銀密碼，導(dǎo)致用戶賬戶被盜刷，這樣的案例比比皆是，如何保證手機(jī)支付賬戶的安全已成為目前手機(jī)支付的一個(gè)重要難題。
另外，由于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，鏈內(nèi)沒(méi)有任何一方能夠單獨(dú)將該業(yè)務(wù)一手包攬從頭做到尾，加之移動(dòng)支付仍欠缺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的各方各自為戰(zhàn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
因此，移動(dòng)支付作為一種全新的支付方式，在得到廣泛應(yīng)用的同時(shí)，移動(dòng)支付的安全性是首要應(yīng)該解決的問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)盡快建立移動(dòng)支付安全性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此，全國(guó)政協(xié)委員招商銀行長(zhǎng)馬蔚華建議，應(yīng)將移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)納入國(guó)家重點(diǎn)扶持創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)移動(dòng)支付商業(yè)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作共贏，這樣，產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)共同建立一道支付防火墻，將黑客阻擋在外，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)安全支付。
