電子商務(wù)的快速發(fā)展刺激了人才需求
缺乏技能訓(xùn)練
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說(shuō)為主,學(xué)生以聽(tīng)為主,而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科,無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),商務(wù)策劃,項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練.盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用.另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理,課程的案例來(lái)源,案例討論,創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制.
畢業(yè)生就業(yè)方向模糊
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位,因此泛泛的簡(jiǎn)歷不能吸引用人企業(yè),電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會(huì).另一方面,即使獲得面試機(jī)會(huì),由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法,經(jīng)驗(yàn)和熱情,使他們也很難應(yīng)聘成功.
這類人才可以分為五種：一是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),包括利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)品牌管理,客戶服務(wù)等;二是網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易,包括利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易;三是新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù),包括頻道規(guī)劃,信息管理,頻道推廣,客戶服務(wù)等;四是電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù),客戶管理等;五是創(chuàng)業(yè),包括利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù),也可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù).對(duì)于這類人才,一方面要求他們是管理和營(yíng)銷(xiāo)的高手,同時(shí)也應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,另一方面他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作技術(shù).3.綜合管理類人才
這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻認(rèn)識(shí),又具備項(xiàng)目管理能力,能對(duì)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃.這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng),特別是高職高專學(xué)校,一般是市場(chǎng)磨練的產(chǎn)物.由此看來(lái),知道了我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因,并領(lǐng)會(huì)了企業(yè)真正需要的電商人才,我們就可以對(duì)癥下藥,提高教學(xué)質(zhì)量,以提高畢業(yè)生的就業(yè)率.
電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案1.準(zhǔn)確定位
華南網(wǎng)商學(xué)院電子商務(wù)教研組認(rèn)為,只有定位清晰,目標(biāo)明確,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,也只有針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,才能培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng),特色鮮明,技能突出,與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用"零距離"的專業(yè)人才.因此,學(xué)校應(yīng)根據(jù)上述人才需求特點(diǎn),將電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為不同的專業(yè)方向,如商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù),商務(wù)營(yíng)銷(xiāo),商務(wù)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù),商務(wù)物流管理等具體方向和崗位,以培養(yǎng)出既熟悉電子商務(wù)全面知識(shí),又掌握重點(diǎn)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才.2.構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系
電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式,帶來(lái)了一次新的產(chǎn)業(yè)革命,這場(chǎng)革命的最終結(jié)果將人類帶入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)又進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期.作為電子商務(wù)的引領(lǐng)者,結(jié)合華南網(wǎng)商學(xué)院現(xiàn)狀,我們有必要對(duì)高職高專電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行有益地探討.
電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)人才提出了新的需求
在信息時(shí)代,人才成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素.隨著信息化步伐的加快,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才也提出了新的需求.所謂的電子商務(wù)人才是指既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù),能通過(guò)電子方式來(lái)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的一種復(fù)合型人才.就目前情況來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)人才提出了以下幾個(gè)層面的需求:
企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才
企業(yè)開(kāi)發(fā)電子商務(wù),除了軟硬件條件的具備外,重要的是知識(shí)復(fù)合型人才的需求.具體包括:企業(yè)電子商務(wù)管理人員,負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)系統(tǒng)的管理運(yùn)作.他們需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),商貿(mào)知識(shí),電子商務(wù)法規(guī),電子商務(wù)案例分析與電子商務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)等.電子商務(wù)實(shí)際操作人員,負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作.他們需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),商貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí),電子商務(wù)相關(guān)技術(shù),電子商務(wù)技能和操作規(guī)范,操作標(biāo)準(zhǔn)等.
電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人才
在電子商務(wù)法規(guī),市場(chǎng),應(yīng)用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時(shí)電子商務(wù)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)就成為一個(gè)單位搞好電子商務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵.社會(huì)所需的電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人才又可分為一下幾類:電子商務(wù)分析人員,需掌握相關(guān)的電子商務(wù)信息技術(shù),管理技術(shù)及項(xiàng)目系統(tǒng)分析領(lǐng)域的商務(wù)知識(shí);電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員,要求掌握電子商務(wù)信息技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),相關(guān)軟硬件知識(shí)等;電子商務(wù)項(xiàng)目具體實(shí)施人員,要求掌握電子商務(wù)開(kāi)發(fā)軟件技術(shù),網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)等.
電子商務(wù)管理人才
主要是指政府行政部門(mén)的電子商務(wù)管理人才,他們應(yīng)掌握電子商務(wù)的基本的法律,法規(guī),國(guó)家的有關(guān)方針,政策,網(wǎng)絡(luò)管理,CA認(rèn)證管理及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的管理知識(shí)等.
供需雙方的理解出現(xiàn)偏差
盡管畢業(yè)生在簡(jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè),課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī),但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出"電子商務(wù)專業(yè)"這樣的職位.可實(shí)際上,對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),包括信息調(diào)查,市場(chǎng)策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),國(guó)際貿(mào)易,網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù),財(cái)務(wù),行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只不過(guò)這些企業(yè)沒(méi)有在崗位描述中列出"電子商務(wù)"四個(gè)字罷了.由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)"電子商務(wù)"四個(gè)字時(shí),便放棄了投遞簡(jiǎn)歷;即使投遞,也作為專業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選.這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專業(yè),課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合,突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)能力和面談能力.
當(dāng)前受歡迎的三類電子商務(wù)人才電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低并不意味著企業(yè)不需要電子商務(wù)人才.實(shí)際上,企業(yè)對(duì)電商人才的需要是非常廣泛和迫切的.企業(yè)需要的電商人才主要有以下三類.1.技術(shù)類人才
電子商務(wù)的教學(xué)科研人才
主要是指在大專院校,相關(guān)科研機(jī)構(gòu)及相應(yīng)部門(mén)和企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才.他們的知識(shí)應(yīng)是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論的融合,應(yīng)該能夠?qū)⒗碚撝R(shí)和實(shí)踐技能很好的結(jié)合,能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的某些問(wèn)題和領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性的研究并提出建設(shè)性的建議和意見(jiàn).我校作為高職高專學(xué)校,所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才主要立足于應(yīng)用層面的電子商務(wù)應(yīng)用型人才;具備熟練知識(shí)技能的電子商務(wù)分析人才,電商項(xiàng)目設(shè)計(jì)人才及其實(shí)施人才;以及具備較高管理能力的電商管理人才.根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求和高職高專電子商務(wù)人才的實(shí)際培養(yǎng)分析,存在如下問(wèn)題:
電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)存問(wèn)題分析
培養(yǎng)方向模糊
當(dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位,而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)寬泛,這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè),實(shí)用的需求.
師資力量薄弱
現(xiàn)有師資大多數(shù)是從計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò),管理,營(yíng)銷(xiāo)或其他專業(yè)調(diào)派,專業(yè)出生的教師很少,其知識(shí)儲(chǔ)備也大多來(lái)自于以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍,不夠系統(tǒng),不夠深入,不夠?qū)嵱?由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得有時(shí)教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難.
課程設(shè)置欠佳
由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用,在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解,課程設(shè)置的隨意性很大,其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性;二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng).
教材缺乏科學(xué)性和規(guī)范性
目前,國(guó)內(nèi)先后出版了好幾套電子商務(wù)的系列教材,分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫(xiě),內(nèi)容差別很大.雖然是系列教材,但并不系統(tǒng)和完整,相互之間有重復(fù)和沖突,而不同系列的教材之間的重復(fù)和沖突則更加嚴(yán)重.一些不成系列的教材,編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新.因此,各高校在教材選擇上難度較大.
