電子商務(wù)帶來了那些挑戰(zhàn)與機(jī)遇
電子商務(wù)在國內(nèi)呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)，告訴大家還有機(jī)會(huì)：
一個(gè)是競爭的不充分性，在某些品類和行業(yè)尚未出現(xiàn)強(qiáng)勁的B2C廠商。我們可以看到圖書品類相對比較成熟，但是在一些日用百貨類尚未出現(xiàn)強(qiáng)勁的B2C廠商，在垂直的領(lǐng)域仍有一些品類可能為我們提供機(jī)會(huì)和市場。
另外一個(gè)機(jī)會(huì)是區(qū)域發(fā)展的不均衡性，現(xiàn)有網(wǎng)購規(guī)模與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡產(chǎn)生區(qū)域性機(jī)會(huì)。我們的實(shí)際案例是江蘇，江蘇零售規(guī)模位居全國第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率42.8%(高于全國平均值34.3%)，這是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，但是網(wǎng)購規(guī)模與網(wǎng)購率并不高，其中網(wǎng)絡(luò)率低于全國平均水平7%。像中糧旗下的我買網(wǎng)目前主要在北京發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)，不妨也選擇在江蘇打造一個(gè)區(qū)域型的商超類電子商務(wù)網(wǎng)站，這就是區(qū)域機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)三大趨勢
下面介紹一下傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的情況，主要呈現(xiàn)三大趨勢：
第一個(gè)趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)應(yīng)用電子商務(wù)。前面說了，在美國十大網(wǎng)上企業(yè)有9家是傳統(tǒng)企業(yè)。在中國，去年曲美家具推出萬人砍價(jià)"曲億團(tuán)"網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，33天團(tuán)購銷售額過億，這是什么概念？大家知道，在家具市場，排名前10的銷售額都很有限。這使得不少企業(yè)開始考慮對線下渠道價(jià)值與角色進(jìn)行再定位。2010年，銀泰百貨的銀泰網(wǎng)正式上線，逐步向網(wǎng)絡(luò)零售轉(zhuǎn)變，讓銀泰的品牌和零售價(jià)值再度變現(xiàn)。蘇寧就不說了，蘇寧的門店已經(jīng)全面推行了"明碼實(shí)價(jià)"，掛牌價(jià)和零售價(jià)合二為一，這也是電子商務(wù)給蘇寧帶來的整體變革。
第二個(gè)趨勢，在電商浪潮中，價(jià)值創(chuàng)造主體日益多元化，電商服務(wù)業(yè)推動(dòng)電商運(yùn)營的創(chuàng)新。在新的電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，模式有很多。今天的品牌廠商、OEM制造廠商，可以直接通過自己的物流配送，或者第三方物流配送體系，直接送達(dá)消費(fèi)者。與此同時(shí)，也可以把網(wǎng)絡(luò)通路交給電商平臺(tái)進(jìn)行分銷。
電子商務(wù)最終將通過社會(huì)生活的改變，重新定義商業(yè)價(jià)值。我們說每一次商業(yè)價(jià)值變革都是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，每一次的變革都帶給了人們新的商業(yè)機(jī)會(huì)。大家應(yīng)該都知道百麗鞋，一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)現(xiàn)在做電子商務(wù)做得非常好，比方說你需要50碼得特大號高跟鞋，在別處滿買，但是在百麗，你只要夠16雙鞋，就可以在網(wǎng)上下訂單，電子商務(wù)帶來消費(fèi)者供應(yīng)鏈最快速的反應(yīng)，第一時(shí)間知道消費(fèi)者的需求，柔性化生產(chǎn)。這在過去不可想象。
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)三大挑戰(zhàn)
剛才講到了電子商務(wù)的趨勢，講到了電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，但是電子商務(wù)好不好做呢？資本市場很青睞電子商務(wù)，電子商務(wù)的趨勢發(fā)展也很好，但是挑戰(zhàn)也很大。
個(gè)挑戰(zhàn)是利益格局變革的挑戰(zhàn)。我不知道今天在座的，有多少是發(fā)展很大的品牌商或制造商，從我們接觸的案例來看，很多品牌商或制造商，包括蘇寧在內(nèi)，它在發(fā)展中面臨很大機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著處理自己原有的傳統(tǒng)渠道和現(xiàn)有電子商務(wù)模式之間的平衡，平衡線上和線下的沖突問題。我曾經(jīng)接觸過一個(gè)家具制造型企業(yè)，老板跟我講，網(wǎng)上的店三個(gè)月關(guān)了，為什么關(guān)了？賣得貴了沒人買，賣得便宜了，經(jīng)銷商不干了，天天打電話，所以，如何去平衡這種既有傳統(tǒng)渠道和新渠道之間的關(guān)系，成為了傳統(tǒng)企業(yè)必須要面對的最為重要的挑戰(zhàn)之一。
美國網(wǎng)上零售規(guī)模達(dá)到1552億美元，約占社會(huì)零售總額的6%，已經(jīng)成為推送美國社會(huì)零售市場發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＣ绹鳥2C零售總額占社會(huì)零售總額的比例，在近年呈持續(xù)增長態(tài)勢。
一方面，國內(nèi)市場同樣存在規(guī)?；木W(wǎng)購需求。我們預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)到16000億元人民幣，要比2010年增長249%。同時(shí)，網(wǎng)購率將會(huì)提高到17.5%。作為網(wǎng)購重要品類的美容產(chǎn)品也會(huì)獲得較快增長；
另一方面，越來越多的企業(yè)積極投身電子商務(wù)大潮。百億以上的B2C企業(yè)將不斷涌現(xiàn)。2010年京東的業(yè)績達(dá)到100億元，當(dāng)當(dāng)是25億，卓越是20億。蘇寧屬于典型的傳統(tǒng)企業(yè)，其進(jìn)軍電子商務(wù)的時(shí)間非常有限，2010年，"蘇寧易購"創(chuàng)立當(dāng)年，即創(chuàng)造了20億元的銷售規(guī)模。
在中國，大多數(shù)的B2C企業(yè)，還是被稱作"平臺(tái)型企業(yè)"的電子商務(wù)企業(yè)。而在美國，傳統(tǒng)企業(yè)(零售商、目錄直銷商、制造商)，如今已是網(wǎng)上零售的主力軍。美國十大網(wǎng)商中，有9家企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)，我們所熟知的戴爾、蘋果、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)型企業(yè)均名列其中。
2009年，沃爾瑪?shù)目備N售同比增長7.3%，其網(wǎng)上銷售額的增速卻有19.8%。同期，西爾斯百貨的總銷售額出現(xiàn)負(fù)增長，其網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)則正增長3%。雖然目前這些傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)銷額的絕對值和所占比例還不高，但對于其表現(xiàn)出來的強(qiáng)勁發(fā)展?jié)摿?，值得我們關(guān)注。
那么在今天，電子商務(wù)意味著什么？我們說，電子商務(wù)的價(jià)值就在于為企業(yè)的成長和可持續(xù)發(fā)展提供了一個(gè)可能的契機(jī)。契機(jī)有哪些呢？首先是新市場的開拓，電子商務(wù)可以幫你實(shí)現(xiàn)副區(qū)域的覆蓋，深入到實(shí)體店鋪暫時(shí)覆蓋不到的地方；其次是新模式的嘗試，實(shí)現(xiàn)按需研發(fā)和供貨；第三是新品類的擴(kuò)充，電子商務(wù)的貨架是虛擬的，具有最大化擴(kuò)充的優(yōu)勢，可以幫助你增加或完備品類。
