導言：初次見到Bourns的首席執(zhí)行官Gordon Bourns先生，就深為他謙遜和平和的領導風格感動。Gordon Bourns分享他的成功理念：“Bourns努力幫助合作伙伴和公司員工成功，因為只有這樣我們才可以更加成功。”Bourns的核心精神是服務，服務客戶，回報社會。勿庸置疑，價值服務和高質量的產(chǎn)品以及不斷創(chuàng)新導致Bourns 的成功！即使在金融風暴席卷全球之時，這家公司在2008年和2009年仍然贏利，在2010年和2011年更是創(chuàng)歷史最高紀錄。今年7月是Bourns成立65周年！從飛機傳感器的供應商到今天全球領先的電路保護和汽車電子方案的提供商，Bourns 開創(chuàng)了太多的經(jīng)典!
正文：
65年前，一對相愛的年輕人在小車庫里開始創(chuàng)業(yè)，以簡單的信念來成立 Bourns --那就是提供高質量的產(chǎn)品、熱心的服務，來為客戶創(chuàng)造最高價值。至今 Bourns 仍繼續(xù)秉持著這些信念來經(jīng)營事業(yè)。Bourns在全球的生意一直快速增長，注重產(chǎn)品質量和為客戶提供價值服務是Bourns成功的關鍵。作為全球領先的元器件供應商，Bourns的產(chǎn)品覆蓋汽車電子，傳感器，電路保護模塊，磁性產(chǎn)品，微電子模塊，精密可變電阻等。市場應用包括汽車電子，通訊，工業(yè)和消費電子市場等。在2012年的美國電子分銷商展上，CNT的聯(lián)合創(chuàng)始人Amy Wany獨家采訪了Bourns公司的主席和首席執(zhí)行官Gordon Bourns先生。CNT: “精密工藝”一直是Bourns的核心技術，貴公司是怎樣運用這種技術滿足不斷增長的中國工業(yè)應用市場的需求？
Bourns: 自從我的父母親Marlan Bourns 和 Rosemary Bourns在小車庫里開始創(chuàng)業(yè)至今，我們的理念就是不斷滿足客戶的需求。隨著客戶對所購買的產(chǎn)品的技術要求提高，我們公司努力通過設計革新和讓復雜的制造流程自動化來提高產(chǎn)品的精密質度和質量。
精密工藝和精密電阻技術是Bourns的核心技術，從60年代的飛機，到阿波羅太空計劃和人類的登月行走，處處都有Bourns的傳感器產(chǎn)品的貢獻。在此基礎上我們發(fā)展了汽車傳感器，電路保護解決方案和精密檢測產(chǎn)品。我們的電路保護產(chǎn)品會與電感相配合，一個提供浪涌保護，一個提供電路過流保護，很受客戶的歡迎。我們通常會在非常惡劣的環(huán)境里測試產(chǎn)品的兼容性。所以中國工業(yè)市場的客戶可以完全放心地從Bourns購買產(chǎn)品，從此得到高價值的回報。
CNT: Bourns連續(xù)五年得到全球最大的元件分銷商TTI頒發(fā)的“最佳供應商”的大獎，今年更得到TTI頒發(fā)的“白金最佳供應商”大獎。請問貴公司是如何與分銷商合作的？
Bourns：實際上我們公司是連續(xù)12年得到最佳供應商大獎，連續(xù)三年獲得白金供應商大獎。TTI的這個獎項評估Bourns在交貨期，產(chǎn)品質量，客戶滿意度，公司管理和運營方面的表現(xiàn)。這個獎項的設立讓我們有機會充分表現(xiàn)我們的在交貨方面的優(yōu)勢，結果是我們通過持續(xù)的努力讓客戶得到高價值的回報。讓客戶更加滿意一直是我們的目標。
Bourns非常重視和所有分銷商的合作。由于提供高質量的產(chǎn)品和及時交貨，我們也獲得Arrow頒發(fā)給我們的大獎，在中國，豐寶和我們合作非常成功，我們提供技術支持，幫助分銷商創(chuàng)造需求。
CNT：我注意到貴公司定位自己為汽車電子的領先供應商，提供全方面的汽車傳感器，電路保護方案，磁性產(chǎn)品，微電子模塊等產(chǎn)品，這是否意味汽車電子是貴公司最重要的市場？貴公司來自汽車電子市場的銷售額比例是多少？貴公司服務中國汽車電子市場的策略？
Bourns：過去的十年，Bourns成為領先的汽車電子產(chǎn)品的供應商，特別是車用傳感器，模塊和電路保護器件等產(chǎn)品。來自汽車電子市場的銷售額占公司銷售總額的1/3，其他的2/3來自工業(yè)，通訊和消費市場。正是由于我們非常注重針對不同地區(qū)的應用市場新產(chǎn)品的開發(fā)和投入，Bourns得以在亞洲，美洲和歐洲的市場均衡增長，不論市場如何動蕩。
汽車電子方面，傳感器產(chǎn)品銷售額最大，我們的各種傳感器產(chǎn)品用于車身控制，轉向系統(tǒng)，輪速控制和ABS 等，為行車的安全提供保障。 同時車用的電路保護器件越來越重要?，F(xiàn)在的汽車有很多馬達，我們的電路保護器件正好可以大顯身手。比如我們有一款產(chǎn)品用于電動窗的控制系統(tǒng)保護， 當手被夾在車窗時，這款產(chǎn)品可以保護馬達不會過熱或者被損壞。
我們非常重視中國市場和為中國的客戶提供高價值的服務。我們在中國不僅服務國際品牌的公司如通用，大眾和奧迪，同時我們也服務中國本地的汽車公司如比亞迪。我們制定快速和靈活的市場策略服務中國市場，我們在中國江門設立工廠生產(chǎn)汽車傳感器，服務中國本土的汽車市場。
CNT: 您怎樣看2012和2013年的市場機會特別是汽車電子，工業(yè)，和LED照明市場？貴公司有哪些優(yōu)勢服務上述市場？
Bourns: 我們非常看好這些市場在中國的發(fā)展，并且為此制定策略服務中國的市場。Bourns的優(yōu)勢是擁有全面和完整的產(chǎn)品線，無論客戶要求我們提供模塊產(chǎn)品，或者要求我們提供各種產(chǎn)品包括電阻，傳感器，磁性產(chǎn)品和電力電阻等，我們都可以滿足客戶的需求。以電路保護技術為例，我們的全線電路保護模塊可以服務上述的應用市場。同時，我們也為這些市場提供接觸和非接觸的傳感器產(chǎn)品。我們認為這些傳感器產(chǎn)品會越來越重要。我們有全線的電位器，傳感器和控制器產(chǎn)品，這樣的供應的能力讓我們能更好地滿足現(xiàn)有市場和新興市場的對產(chǎn)品高性能的需求。
LED照明市場對Bourns很重要，我們有專門的LED Shunt Protector.(LSP)圣誕樹上的LED燈非常絢麗多彩，當一個燈壞了時，我們的LED Shunt Protector 可以讓其余的燈不受影響，繼續(xù)發(fā)光，我們的TVS Diode用于太陽能發(fā)電保護，變頻保護和馬達控制保護等。新興市場方面我們非常關注智能電網(wǎng)，智能電表和智能家庭市場。
CNT: Bourns在市場布局，技術和產(chǎn)品開發(fā)上的策略？遇到哪些挑戰(zhàn)？
Bourns: 我們生活的世界千變萬化，也帶來挑戰(zhàn)。Bourns的市場策略是集中公司的資源并專注應用到4個市場：工業(yè)，汽車，通訊和消費電子市場。同時在客戶的地理分布上均衡布局，我們在美洲，歐洲和亞洲的生意各占1/3。
Bourns的技術和產(chǎn)品策略是專注了解客戶的需求，運用資源滿足客戶的需求，以及為客戶提供高價值的服務，這些策略讓Bourns在得以持續(xù)增長。我們是私人公司，可以更專注于長期的發(fā)展，而不是短期的收益。我們發(fā)展全線的產(chǎn)品為公司帶來良好的收益和穩(wěn)定的增長，同時我們持續(xù)開發(fā)新的產(chǎn)品和技術創(chuàng)新服務新興市場。2011年開始，Bourns從產(chǎn)品策略導向轉為市場策略導向，這樣可以讓我們?yōu)榭蛻籼峁┗谝粋€應用市場的全線的產(chǎn)品方案。
我們遇到的最大挑戰(zhàn)是如何在市場不規(guī)則的波動時繼續(xù)保持穩(wěn)健的增長。
CNT：Bourns的核心價值觀是什么？
Bourns：高質量的產(chǎn)品、熱心的服務，來為客戶創(chuàng)造最高價值。65年前我父母的這些理念至今還在引導Bourns的成功。
作者：Amy Wang
